Search results for "Competencias Socioemocionales"
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El management de las conductas socioemocionales. Una aproximación teórica y empírica desde el caso de los agentes de "contact centers"
2020
How is a specific type of emotion-related work conducts formed today? What principles guide these conducts and what effects do they have on those who work? The study of Contact Center agents allows us to understand how a set of personal qualities such as patience and good treatment of others, certain desires and personal impulses or even intimate sensations such as anguish or individual expectations have become managerialized emotions that end up modifying the inner attitudes of these agents. Within this framework, we propose a theoretical approach that integrates the work of Weber, Foucault and Elias, which invites us to reflect on a socio-emotional manner of leading one?s life (Lebensfu?h…
Competencias socioemocionales, toma de decisiones y conducta antisocial-delictiva en adolescentes: Un estudio transcultural
2021
Las competencias socioemocionales y la toma de decisiones son temas de interés para prevenir e intervenir en las conductas antisociales y delictivas de los adolescentes. Una mayor competencia socioemocional se ha relacionado con una mejor salud mental, bienestar subjetivo, conducta prosocial y ajuste social. La toma de decisiones está relacionada con las conductas de riesgo positivas y negativas, el rendimiento personal y social y el logro de metas. La evidencia sugiere que los adolescentes ofensores tienen un menor rendimiento en las competencias socioemocionales y en la toma de decisiones que sus compañeros normativos. El objetivo principal de este estudio fue desarrollar las competencias…
Programa de resolución de conflictos FHaCE up! Para la mejora de la convivencia y de la percepción de violencia en los centros de Educación Secundaria
2023
La violencia escolar representa una de las problemáticas más graves a las que se enfrenta la comunidad educativa, debido a su alta prevalencia y las graves consecuencias asociadas, que pueden repercutir en el desempeño académico, la salud mental y la participación en actos delictivos y/o criminales, entre otras (Estévez et al., 2019; Gaffney et al., 2021; Polanin et al., 2021). Según el último informe proporcionado por Fundación ANAR, en España se archivaron un total de 2868 consultas en relación con episodios de violencia escolar, de las cuales 1911 casos fueron diagnosticados como acoso escolar (Ministerio de Educación y Formación Profesional, 2022b). Debido a la alta preocupación que gen…